Não é de hoje que o Mercado Livre tem apresentado um crescimento considerável no segmento do comércio eletrônico. Na pandemia causada pelo novo Coronavírus, as vendas no site cresceram 123%, o que também aumentou o número de usuários ativos em 45,2% em 2020, segundo um levantamento feito pela própria empresa.
Assim, vários comércios tiveram ainda mais motivação para entrar neste universo de vendas online, já que o site em questão oferece confiabilidade e diversas opções durante a compra de produtos aos visitantes, o que eleva o número de usuários ativos.
“O que faz a diferença é o compromisso de longo prazo e a execução.”
(Hernan Kazah, criador do Mercado Livre)
Como uma boa plataforma que disponibiliza aos consumidores e gestores uma navegação fácil e segura, o Mercado Livre instituiu o conceito de Loja Oficial. Esta denominação é classificada a partir de lojas com maior destaque e visibilidade de vendas, adicionando alguns benefícios dentro do mecanismo do MercadoLíder.
As vantagens variam em apresentações personalizadas para as Lojas Oficiais ganharem ainda mais destaque, além de ferramentas automatizadas dentro do site para que o cliente seja encaminhado diretamente a esta loja, alavancando ainda mais as vendas dos produtos de forma orgânica.
Dentro do conceito de Loja Oficial, o Mercado Livre desenvolveu subtópicos nas divisões pertencentes ao MercadoLíder. São eles:
- MercadoLíder; 60 ou mais vendas e R$ 36.500 de faturamento.
- MercadoLíder Gold; 150 ou mais vendas e R$ 125.000 de faturamento.
- MercadoLíder Platinum; 450 ou mais vendas e R$ 320.000 de faturamento.
Logo, para alcançar estes níveis, é necessário seguir alguns pré-requisitos de vendas que, se executados com maestria, são possíveis de se alcançar a Loja Oficial dentro do site, conquistando os benefícios adicionais do MercadoLíder.
Os privilégios para as lojas com o MercadoLíder, resumidamente, consistem em:
- Anúncios com prioridade e mais visibilidade nas buscas;
- Atendimento personalizado via chat por parte do MercadoLivre;
- Capacitação e aconselhamento de venda por meio de reuniões presenciais e online realizadas pelo MercadoLivre.
Mas como conquistar os benefícios do MercadoLíder?
Depois de tanto falar sobre as vantagens que o MercadoLíder adiciona à sua Loja Oficial, é necessário entender como conseguir chegar aos níveis acima, os quais se resumem em Líder, Gold e Platinum.
Saiba, porém, que não há nenhuma fórmula concreta para adquirir essa visibilidade dentro do Mercado Livre. Entretanto, o próprio site sugere funções que devem ser cumpridas para um crescimento efetivo de seu negócio online, e o possível tributo de Loja Oficial no site.
Com isso, veja algumas dicas para alcançar esse título:
- Estruture um planejamento com um objetivo claro
Tenha em mente que é necessário alcançar um nicho para que você possa fazer sucesso dentro dele. Ou seja, caso o seu negócio seja focado em roupas, tenha o objetivo de ser o maior e melhor dentro de todas as lojas de roupas contidas no Mercado Livre.
Para isso, trace metas como 60 ou mais vendas mensalmente, ou tenha mais de 120 dias sua loja cadastrada no Mercado Livre para alavancar o seu negócio.
- Invista em atendimento de qualidade
Outro fator extremamente importante é a comunicação entre empresa e cliente. Logo, o atendimento online da sua empresa precisa ser impecável e você pode utilizar recursos simples, que são disponíveis pela própria plataforma, como por exemplo, respostas carinhosas e atenciosas aos clientes que comentam produtos as postagens da sua loja.
- Saiba usar as ferramentas de envio e pagamento seguras
Para que as vendas do seu negócio alavanquem no Mercado Livre, é necessário um conhecimento sobre as ferramentas disponíveis para o cliente ter uma compra segura e rápida.
Assim, prefira as ferramentas que prezam pela segurança nos momentos das vendas, como a carteira digital PicPay, ou plataformas de envios seguras como o Mercado Envio, que podem te ajudar a cumprir essa função.
Você acha que já está pronto para encarar o objetivo de ser uma Loja Ofícial no Mercado Livre? Com o apoio de uma consultoria especializada em marketplace, como a APIECOMM, a chance de você conseguir é ainda maior.
Por isso, contate os nossos especialistas e entenda como estruturar a sua loja no Mercado Livre e alcançar os níveis máximos dentro da plataforma, como a Loja Oficial.